El hotel ofrece un ambiente de lujo y sofisticación en Las Condes, con una mezcla de estilo urbano e innovación en un entorno rodeado de los Andes nevados de Chile.
Los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de experiencias gastronómicas internacionales, como cocina francesa reinventada, sushi Nikkei, influencias mediterráneas y tapas con un toque moderno. Además, hay un bar en la azotea con cócteles exclusivos y un restaurante urbano con vistas panorámicas.
El hotel cuenta con un club de bienestar, una piscina en la azotea con vistas impresionantes, un salón moderno para socializar, un bar en la azotea para ver y ser visto, y un club nocturno para disfrutar de la vida nocturna. También ofrecen experiencias únicas como una cena Nikkei y una experiencia culinaria francesa en una mesa de chef.
El hotel ha sido galardonado como uno de los mejores hoteles del mundo y de Sudamérica por prestigiosas revistas de viajes. Además, ha sido reconocido por su servicio excepcional y sus instalaciones de lujo.
El hotel ofrece un servicio de Whatever/Whenever que se encarga de satisfacer cualquier deseo de los huéspedes, por pequeño que sea. También permiten que los huéspedes traigan a sus mascotas y ofrecen actividades especiales para inspirar la creatividad y relajarse durante la estancia.